Tisícovka zákazníků vyjádřila spokojenost se službami Skautské energie
4. listopadu 2024
S radostí oznamujeme, že více než 1000 zákazníků Skautské energie se zapojilo do hodnocení naší služby, z čehož vyplývá vysoká spokojenost – přes 98 procent těch, kteří se letos účastnili aukce, plánuje svou účast i v příštích letech.
Zahrneme-li i ty, kdo se letošní aukce neúčastnili, zapojení do budoucích aukcí plánuje přes 96 procent všech, kteří v dotazníku odpovídali (tj. aktuální i bývalí zákazníci).
Celková spokojenost s organizací aukce dosahuje 90 procent, zatímco nespokojených bylo pouze 4 procenta.
Zákaznický portál získal pozitivní hodnocení od 85 procent uživatelů, s mírnou nespokojeností se vyjádřilo jen 1,6 procenta.
Z recenzí na nové stránce Hodnocení zákazníků vyplývá, že naši zákazníci oceňují zejména úsporu času a nákladů, snadnost přechodu, intuitivní zákaznický portál, transparentní a férové podmínky aukcí a přátelskou podporu a komunikaci týmu Skautské energie. Mnozí zákazníci také zmiňují, že díky aukci dosáhli výrazné finanční úspory a také pozitivně vnímají stabilitu a jistotu nižších cen i v nejistých dobách.
Pouze 2 procenta účastníků letošní akce nemělo pocit, že jsou dostatečně informováni. Spokojenost naopak vyjádřilo přes 80 procent zapojených.
Nejsilnější hodnotou - benefitem, který je pro naše zákazníky na Skautské energii důležitý, jsou výhodnější ceny zajištěné aukcí. Pro 80 procent jsou zásadní. Další benefity již tak silné nejsou - snadný přechod k novému dodavateli je zásadní pro 58 procent, to, že zákazníci nemusí ceny hlídat a srovnávat sami pro 56 procent a podpora skautingu je zásadní pro 46 procent.
V roce 2025 soutěžíme zas
Pokud jste se vloni neúčastnili a chcete letos ušetřit za energie, mrkněte na letošní aukci a přihlaste se. Je to zdarma a nezávazné.
Na stránce www.skautskaenergie.cz/hodnoceni-zakazniku si můžete přečíst desítky aktuálních ohlasů a recenzí.
Rádi bychom také vyzvali všechny naše zákazníky, aby se o své zkušenosti podělili i na Google recenzích, kde můžete zanechat své hodnocení přímo zde: Google recenze Skautské energie.
Za zpětnou vazbu jsme velmi vděční. Díky vašim podnětům a konkrétním tipům na zlepšení pokračujeme v rozvoji zákaznického portálu i dalších aspektů našich služeb.
Děkujeme, že jste s námi!
Tým Skautské energie
Mohlo by vás ještě zajímat
Rozhovor: Skautská energie 2025 – rok stabilizace, důvěry a rekordně výhodných cen
Skautská energie má za sebou druhý ročník aukce v novém nastavení. Po loňském restartu projektu se letos opět podařilo vysoutěžit ceny, které patřily k nejlepším na trhu. O tom, jak aukce probíhala, kolik lidí se zapojilo a co chystá projekt do roku 2026, jsme mluvili s Tomášem Slavíkem, ředitelem Tiskového a distribučního centra Junáka – českého skauta.
Skautská energie 2025: důvěra, kvalitní ceny a technologie, které mění pravidla hry
Skautská energie má za sebou druhý ročník aukce v novém, stabilním nastavení. Výsledkem jsou špičkové ceny, tisíce přihlášených domácností a stále rostoucí důvěra veřejnosti. O tom, jak letošní aukce probíhala a co projekt chystá do roku 2026, jsme mluvili s Tomášem Slavíkem, ředitelem Tiskového a distribučního centra Junáka – českého skauta.
Aukce dopadla skvěle – a vítězné produkty postupně otevíráme i dalším zájemcům
Naše letošní velká aukce energií přinesla nejlepší ceny na trhu. Vysoutěžili jsme je pro tisíce domácností, které se přihlásily předem. Vítězné ceny byly určeny jen pro předem přihlášené účastníky aukce. Díky velkému zájmu se nám ale postupně daří vyjednávat možnost zpřístupnit vítězné produkty i pro další domácnosti, firmy a organizace.