Tisícovka zákazníků vyjádřila spokojenost se službami Skautské energie
4. listopadu 2024
S radostí oznamujeme, že více než 1000 zákazníků Skautské energie se zapojilo do hodnocení naší služby, z čehož vyplývá vysoká spokojenost – přes 98 procent těch, kteří se letos účastnili aukce, plánuje svou účast i v příštích letech.
Zahrneme-li i ty, kdo se letošní aukce neúčastnili, zapojení do budoucích aukcí plánuje přes 96 procent všech, kteří v dotazníku odpovídali (tj. aktuální i bývalí zákazníci).
Celková spokojenost s organizací aukce dosahuje 90 procent, zatímco nespokojených bylo pouze 4 procenta.
Zákaznický portál získal pozitivní hodnocení od 85 procent uživatelů, s mírnou nespokojeností se vyjádřilo jen 1,6 procenta.
Z recenzí na nové stránce Hodnocení zákazníků vyplývá, že naši zákazníci oceňují zejména úsporu času a nákladů, snadnost přechodu, intuitivní zákaznický portál, transparentní a férové podmínky aukcí a přátelskou podporu a komunikaci týmu Skautské energie. Mnozí zákazníci také zmiňují, že díky aukci dosáhli výrazné finanční úspory a také pozitivně vnímají stabilitu a jistotu nižších cen i v nejistých dobách.
Pouze 2 procenta účastníků letošní akce nemělo pocit, že jsou dostatečně informováni. Spokojenost naopak vyjádřilo přes 80 procent zapojených.
Nejsilnější hodnotou - benefitem, který je pro naše zákazníky na Skautské energii důležitý, jsou výhodnější ceny zajištěné aukcí. Pro 80 procent jsou zásadní. Další benefity již tak silné nejsou - snadný přechod k novému dodavateli je zásadní pro 58 procent, to, že zákazníci nemusí ceny hlídat a srovnávat sami pro 56 procent a podpora skautingu je zásadní pro 46 procent.
V roce 2025 soutěžíme zas
Pokud jste se vloni neúčastnili a chcete letos ušetřit za energie, mrkněte na letošní aukci a přihlaste se. Je to zdarma a nezávazné.
Na stránce www.skautskaenergie.cz/hodnoceni-zakazniku si můžete přečíst desítky aktuálních ohlasů a recenzí.
Rádi bychom také vyzvali všechny naše zákazníky, aby se o své zkušenosti podělili i na Google recenzích, kde můžete zanechat své hodnocení přímo zde: Google recenze Skautské energie.
Za zpětnou vazbu jsme velmi vděční. Díky vašim podnětům a konkrétním tipům na zlepšení pokračujeme v rozvoji zákaznického portálu i dalších aspektů našich služeb.
Děkujeme, že jste s námi!
Tým Skautské energie
Mohlo by vás ještě zajímat
Aukce Skautské energie se posouvá do další fáze – přihlášené čekají nabídky, zájemci mohou do pořadníku.
Do další aukce Skautské energie se letos přihlásilo přes 4 000 odběrných míst elektřiny a plynu. Skauti tak znovu spojili domácnosti i skautské klubovny, aby společně dosáhli na výhodnější ceny energií. Navazujeme na loňský úspěšný ročník, kdy se díky společnému postupu podařilo získat podmínky lepší než běžně dostupné na trhu. Nestihli jste termín?
Hospodářské noviny: Junák vytvořil světový unikát
Skautská energie je cestou nejen k levné elektřině a plynu, ale i k finanční soběstačnosti. Přidat se dnes může každý. Čeští skauti ve snaze diverzifikovat své zdroje vytvořili vedle dotací a členských příspěvků třetí nohu svého příjmu – obchodní činnost.
Jsme ve finále. Přihlášky do aukce se uzavírají už ve čtvrtek
Jen do čtvrtka máme otevřené přihlašování k letošní aukci Skautské energie – už teď nás je hodně, ale každý další pomáhá. Čím víc nás bude, tím nižší cenu za elektřinu a plyn dokážeme společně získat.