Skautská energie přichází o současného dodavatele elektřiny a plynu

Aktuální situace v kostce

  • Jednáme s novými dodavateli, zákazníci nabídku řešení obdrží co nejdříve, nejpozději do konce října
  • Dočasně nepřijímáme nová odběrná místa
  • Kolibřík Energie dodával do pondělí 18. října (včetně)
  • Stávající zákazníci přešli počínaje 19. říjnem na tzv. dodavatele poslední instance.
  • Zájemci, kteří dosud nemají podepsanou smlouvu s Kolibřík Energie zůstávají u svých dodavatelů
  • Zákazníkům s plánovaným připojením ke Kolibřík Energie do 30. 11. - tedy těm, kteří by se mohli dostat do situace, kdy nepřejdou pod DPI a nebudou mít dodavatele - se ozvala společnost Občanům s nabídkou pomoci vyřešit rychlé nalezení jiného dodavatele mimo Skautskou energii. Nabídku můžete využít nebo hledat dodavatele sami. 
  • Odpovědi na často kladené dotazy najdete zde
  • Zákazníci obdrželi následující e-maily o nastalé situaci:

Co mají nyní zákazníci s připojeným odběrným místem udělat:

  • co nejdříve zrušte platby záloh dodavateli Kolibřík Energie (vyčkejte na nový předpis od dodavatele poslední instance) 
  • proveďte samoodečet (vyfoťte a opište stavy vašich měřidel a odešlete je na distribuci do pondělí 25.10.), případně bude provedeno bez vás kvalifikovaným odhadem na straně distributora
  • vyčkejte, nemusíte nyní dělat nic - dodavatel poslední instance vás sám kontaktuje
  • do konce října vás informujeme o řešení, které do budoucna nabídneme v rámci Skautské energie těm, kteří si sami do té doby nezajistí vlastní řešení

Aktuální situace k 24. 10. 2021

Jistě jste zaznamenali dramatickou situaci na trhu s energiemi. Cena zemního plynu a elektřiny vzrostla od loňského října zhruba pětinásobně. Globální energetická krize je zcela mimo kontrolu jak dodavatelů, tak odběratelů. 

Náš dosavadní dodavatel Kolibřík Energie se bohužel rozhodl přistoupit k ukončení dodávek plynu a elektřiny všem svým zákazníkům. 

V tuto chvíli vyhodnocujeme další kroky a zároveň jednáme s dalšími dodavateli energií v ČR, abychom zachovali i ve stávající situaci pro zákazníky Skautské energie co nejvýhodnější možné ceny. 

Jsme si závažnosti situace plně vědomi, chápeme, jak dopadá na jednotlivé domácnosti, a děláme, co je v našich silách, abychom ji pro Vás vyřešili co nejlépe a co nejrychleji.

Co čeká v následujících dnech zákazníky Skautské energie: 

  • Dosavadní dodavatel Kolibřík Energie ukončil dodávky všem odběratelům Skautské energie k 18. říjnu 2021. Informoval o tom zákazníky e-mailem. 

  • V následujícím měsíci pošle Kolibřík Energie všem zákazníkům závěrečné vyúčtování. 

  • Počínaje 19. říjnem přešli všichni zákazníci Skautské energie na tzv. dodavatele poslední instance. Ti je v těchto dnech sami průběžně kontaktují ohledně nastavení záloh, cenových podmínek atd. Není tedy třeba podnikat žádné kroky. 

Co čeká zákazníky, kteří již mají smlouvu, ale čekají v nejbližších dnech na připojení

  • !!! Nemusí vždy automaticky přejít pod dodavatele poslední instance, více se dočetete v otázce připojení jsem měl plánované až po 18.10. !!!
  • Společnost Občanům s.r.o. jim zaslala nabídku přes SMS od společnosti Armex (tato nabídka nicméně již není součástí projektu Skautská energie), kterou mohou přijmout, nebo mohou přijmout také jakoukoliv jinou nabídku na trhu.

Co čeká žadatele, kteří pouze vyplnili plnou moc nebo formulář na webu

  • Nemají dosud uzavřenou smlouvu s Kolibřík Energie.
  • Spadají stále pod svého dodavatele. 
  • Je třeba si s ním domluvit pokračování dodávek nebo domluvit dodávky od jiného dodavatele. 

Co čeká zájemce, kteří teprve plánují připojení do Skautské energie 

  • Budeme je do 14 dní kontaktovat s novou nabídkou, jakmile ji vyjednáme.

Jsme s vámi a odpovíme na vaše dotazy

  • Expresně jsme pro vás zřídili call centrum, provozní hodiny níže na webu
  • Všechny potřebné informace najdete v sekci “FAQ - časté dotaty”.
  • Pokud máte specifický dotaz, můžete nás kontaktovat

Skautská energie pokračuje

Novou nabídku řešíme intenzivně se všemi důvěryhodnými dodavateli na trhu. Jakmile ji budeme mít vyjednanou (předpokládáme max. do konce října), představíme vám ji a vy se rozhodnete, zda budete pokračovat s námi nebo si sjednáte individuální smlouvy jinde.

Pokud se rozhodnete jednat na vlastní pěst, pochopíme to. Nebuďte ale prosím ukvapení a u každé individuální nabídky důkladně zvažte cenu i délku fixace. Několik týdnů v režimu poslední instance je z dlouhodobého hlediska výhodnější, než zafixování extrémně vysokých cen na neúměrně dlouhou dobu. Alternativním řešením pro Vás může být také uzavření smlouvy na dobu neurčitou s jiným dodavatelem a následný návrat ke Skautské energii, pokud budete s nově vyjednanými podmínkami spokojeni. 

Stávající situace nás velmi mrzí. Pevně však věříme, že se vše s energiemi brzy stabilizuje a budeme prostřednictvím Skautské energie moci dál nabízet výhodné ceny zákazníkům a společně podporovat rozvoj skautingu.

Brzy se ozveme s informacemi o dalším vývoji.

S úctou 

Tomáš Slavík
ředitel Skautské energie

Kontakt

Telefonní číslo 267 317 800 

Provozní doba:  pondělí - čtvrtek 6 - 19 hodin, pátek 8-17 hodin

Email: energie@skaut.cz