Kompletní přehled změn ve fungování Skautské energie v roce 2024
14. 5. 2024
Sedm let jsme velmi úspěšně pomáhali desítkám tisíc lidí ušetřit za elektřinu a plyn. V roce 2021 jsme bohužel utrpěli energetickou krizí a nedodržením závazků ze strany tehdejšího dodavatele. Tři roky jsme soustředili veškeré naše úsilí na pomoc zákazníkům, které krize poškodila.
A teď je správný čas se k soutěžení o nejvýhodnější dodávky energie opět vrátit. Protože pravidlo, že víc hlav víc uspoř, platí stále. Zde najdete kompletní přehled změn ve fungování Skautské energie od roku 2021.
Přihlašujete se nezávazně a dopředu víte, kdo soutěží
Bedlivě sledujeme trh s energiemi a víme, že se v mnohém změnil. I my jsme se z krize poučili a bylo na místě naše fungování upravit tak, aby opět sloužilo původnímu účelu - nabízet všem účastníkům Skautské energie levnější elektřinu a plyn.
V čem se budou nové soutěže lišit? Nejvíce asi v tom, že přenášíme větší moc do rukou zákazníka. Už s ním nepodepisujeme plnou moc pro jednání s dodavatelem, ale dáváme mu na výběr, zda přistoupí na výsledek soutěže či ne. Soutěž je tak pro všechny přihlášené plně nezávazná.
Všichni přihlášení také dopředu ví, které dodavatele do soutěže zveme. Spolupracujeme pouze se třemi ověřenými dodavateli, kteří splňují naše požadavky - zvládnou odbavit desítky tisíc odběrných míst a v době krize se ke svým zákazníkům zachovali férově. Našimi partnerskými dodavateli jsou Centropol Energy, Yello a Pražská plynárenská.
Pohodová správa odběrných míst v zákaznickém portálu
Příjemnou změnou je nový zákaznický portál moje.skautskaenergie.cz, ve kterém si každý účastník Skautské energie spravuje svá odběrná místa, která přihlašuje do soutěží nebo pro ně objednává další produkty našich dodavatelů. Služby Skautské energie tak využívá každý, i ten, kdo po ukončení soutěže nepřejde k vítěznému dodavateli. Jsme připraveni pomoct každému, kdo v nás vloží svou důvěru.
Změn je samozřejmě více. Na jejich kompletní přehled mrkněte v tabulce:
do roku 2021 | dnes | |
|---|---|---|
Administrace dat zákazníků | spravovala externí agentura | spravuje Skautská energie |
Zákaznická podpora | zajišťovala externí agentura | zajišťuje Skautská energie |
Fredkvence pořádání soutěží | jednou za 2 roky | 1x ročně |
Počet dodavatelů v soutěži | neomezený | tři ověření dodavatelé |
Dostupnost energií za vysoutěžené ceny | pro veřejnost | pouze pro přihlášené účastníky soutěže |
Nabídka nesoutěžních produktů | ne | ano |
Závaznost soutěže | pro všechny přihlášené, automatický převod k novému dodavateli | soutěž je nezávazná, svobodné rozhodnutí podepsat smlouvu s vítězným dodavatelem |
Sladění termínů dodávek | vždy od 1. 1. do 31. 12. | individuální zahájení dodávek pro každého |
Podpis plné moci pro jednání s dodavatelem | ano | ne |
Možnost zákazníka sjednat si individuální změny závazku s dodavatelem | ne | ano (zákazník zůstává ve Skautské energii i při případné změně produktu) |
Služby Skautské energie | při přechodu k vítěznému dodavateli | vždy, i při využití nesoutěžních produktů |
Zákaznický portál | ne | ano - moje.skautskaenergie.cz |
Dává vám smysl stát se součástí Skautské energie? Pokud ano, přidejte se v našem zákaznickém portálu.
Máte-li k našim soutěžím nebo čemukoliv dalšímu otázky, svou odpověď nejspíš naleznete na stránce Časté dotazy
Chci vyzkoušet nový Zákaznický portál
Za tým Skautské energie
Tomáš Slavík, ředitel