Společnost Občanům vypověděla zákazníkům Skautské energie dohody o zastupování. Pro zákazníky to nic neznamená

5. ledna 2022

4. ledna 2022 zaslala společnost Občanům, s. r. o. všem původním zákazníkům Skautské energie e-mail, ve kterém informuje o zrušení dohody o zastupování. Toto oznámení na zákazníky nemá žádný praktický dopad a není třeba na něj jakkoliv reagovat

Informace pravděpodobně souvisí s tím, že jsme společnost Občanům nezapojili do spolupráce na aktuálním řešení pro zákazníky, kteří se rozhodli pokračovat se Skautskou energií (důvody jsme popsali již dříve). 

Společnost Občanům v minulosti pro projekt Skautská energie zajišťovala administrativní úkony související se změnou dodavatele, a to s využitím plných mocí, které podepsal každý zákazník. Od ukončení spolupráce Skautské energie s Kolibřík Energie už Občanům, s. r. o. s plnými mocemi nemůže nakládat a jednat jménem zákazníků. Proto je e-mailové oznámení z 4. ledna 2022 čistě formální a nemá žádný praktický dopad.  

V současné době si administrativní úkony související se změnou dodavatele pro zákazníky (tedy callcentrum, zastupování na základě plné moci apod.) zajišťuje Skautská energie sama, případně je provádí přímo noví dodavatelé – Pražská plynárenská, MND, Bidli. Pokud jste uzavřeli novou smlouvu s jedním z námi vybraných dodavatelů, jste stále součástí Skautské energie.

Postup pro soutěž na dodavatele Skautské energie pro rok 2023 a dále zatím není nastaven. Nový energetický zákon od letošního roku zavedl povinnost získávat plné moci vždy znovu před další změnou dodavatele. Předpokládáme, že během léta 2022 vyzveme k poskytnutí nových plných mocí všechny, kdo se budou chtít k výběrovému řízení na dodavatele pro další období připojit. O podrobnostech budeme včas informovat.

Jak již víte, Kolibřík Energie nepřijala naše návrhy na mimosoudní vyrovnání se zákazníky a my připravujeme řešení, které by všem zájemcům umožnilo bránit svá práva u soudu a požadovat náhradu způsobené škody. Vzhledem k množství poškozených zákazníků se jedná o mimořádně komplikovanou záležitost, která vyžaduje dostatečný čas na přípravu. Aktuálně jednáme s několika advokátními kancelářemi o řešení, které do konce prvního čtvrtletí 2022 zákazníkům představíme. 

Dodavatel Kolibřík Energie, resp. jeho majitelé Armex Energy a jednatel Hynek Sagan se pochopitelně nyní budou bránit a představovat svoje verze proběhlých událostí. Doporučujeme brát jakákoli jejich vyjádření s rezervou - často se z našeho pohledu nezakládají na skutečnosti a jejich cílem je zbavení se odpovědnosti. Náš pohled na vzniklou krizovou situaci již znáte a nic se na něm nemění.  

Čeká nás ještě dlouhá cesta, která snad na konci povede k uspokojivému řešení alespoň částečnou náhradou škod způsobených zákazníkům předchozím dodavatelem. O jejím průběhu vás budeme nadále informovat - zde na webu i prostřednictvím e-mailů. 

Přeji vám hodně zdraví a ať je rok 2022 podstatně lepší než ten předchozí. 

Tomáš Slavík
ředitel 

Mohlo by vás ještě zajímat

Skautská energie uzavřela smlouvy s MND a Bidli na roky 2023 a 2024

Skautská energie uzavřela smlouvy s MND a Bidli na roky 2023 a 2024

Pro část našich zákazníků se již podařilo zajistit řešení budoucích dodávek elektřiny a plynu. V průběhu července plánujeme výběr dokončit pro všechny naše zákazníky a případně nabídnout varianty.

Skautská energie připravuje řešení pro zákazníky na období od roku 2023

Skautská energie připravuje řešení pro zákazníky na období od roku 2023

V tuto chvíli probíhá výběrové řízení - oslovili jsme vybrané dodavatele a diskutujeme s nimi řešení, která přicházejí v úvahu. Zvažovaným řešením je i setrvání u stávajících dodavatelů s prodloužením smluv. Cílem je zajistit pro všechny naše zákazníky nabídku řešení dodávek elektřiny i plynu pro následující roky. Bude na každém, zda se rozhodne nabídku využít.

Přistupujeme k hromadnému vymáhání pohledávky u Kolibřík Energie

Přistupujeme k hromadnému vymáhání pohledávky u Kolibřík Energie

Zajistili jsme řešení společného postupu vymáhání škod po dodavateli Kolibřík Energie, který zastavením dodávek porušil smlouvy se zákazníky. Nyní se můžete každý bývalý zákazník Kolibřík Energie připojit k hromadnému vymáhání pohledávky.